Cómo añadir datos a una métrica y hacer seguimiento de los KPI en Enforcium
Para seguir el resultado real de una métrica frente a un objetivo definido, crea primero un KPI para la métrica.
Por ejemplo, una empresa sigue el número de leads cualificados:
- Metric
- Leads cualificados
- KPI
- 100 leads cualificados al mes
- Current value
- 72
La métrica muestra el resultado real. El KPI define el valor que el equipo debe alcanzar en un periodo concreto.
Una vez creado el KPI, puedes actualizar periódicamente los datos reales y seguir en Enforcium el progreso hacia el objetivo definido.
1. Establece un KPI para una métrica
Empieza por seleccionar la métrica que quieres seguir y crea un KPI para ella.
Por ejemplo:
Leads cualificados → Objetivo: 100 al mes
El KPI aparecerá entonces en Key Performance Indicators.
2. Abre el KPI y haz clic en Add data
Busca el KPI que necesitas y haz clic en Add data, en el lado derecho de la tarjeta.
Se abrirá la ventana Add Data. Aquí es donde introduces el valor actual de la métrica relacionada.
3. Introduce el valor actual
Introduce el resultado real de la métrica en el campo Metric value.
También puedes seleccionar los atributos correspondientes, si están disponibles, y añadir detalles o información adicional.
A continuación, selecciona la fecha asociada a los datos y haz clic en Save Data.
Por ejemplo, si el objetivo es 100 leads cualificados al mes y el equipo ha conseguido 72 hasta ahora, introduce:
Metric value: 72
Al guardar, Enforcium actualiza los datos de la métrica y el progreso del KPI relacionado.
4. Comprueba el progreso hacia el objetivo
La tarjeta del KPI muestra:
- el porcentaje de cumplimiento
- el Value actual
- la cantidad restante (Left)
- el estado del KPI
- la deadline
Por ejemplo:
- Goal
- 100
- Value
- 72
- Left
- 28
- Progress
- 72%
Así, el equipo ve de inmediato cómo se compara el resultado actual con el resultado previsto.
5. Revisa el historial de datos introducidos
Cada KPI tiene una ventana Overview con información detallada sobre su estado actual.
La sección Recent data muestra el historial de valores introducidos:
- el valor que se añadió
- cuándo se añadió
- quién actualizó los datos
Esto proporciona un registro de cómo ha cambiado la métrica con el tiempo y de quién actualizó cada valor.
La misma ventana muestra también Responsible y Accountable, la Timeline y las Tasks, los Comments y la descomposición del KPI relacionados.
6. Descompón un KPI
Cuando un objetivo compartido depende de los resultados de varias personas, equipos o áreas, puedes descomponer el KPI.
Por ejemplo, un equipo necesita generar:
100 leads cualificados al mes
Cinco managers contribuyen a este resultado. El KPI general puede distribuirse entre ellos:
Manager 1 → 20 leads
Manager 2 → 20 leads
Manager 3 → 20 leads
Manager 4 → 20 leads
Manager 5 → 20 leads
Así puedes seguir tanto el progreso general hacia los 100 leads como el resultado individual de cada manager.
La distribución puede reflejar distintos niveles de contribución. Por ejemplo, un manager puede ser responsable de 30 leads, otro de 20 y un nuevo empleado de 10.
El reparto depende de cómo se consigue el resultado general en tu empresa.
La descomposición conecta el KPI general con los resultados individuales que contribuyen a él.
7. Crea Tasks para alcanzar un KPI
Cuando alcanzar un KPI requiere un trabajo concreto, puedes conectar ese trabajo con el KPI mediante Tasks.
Por ejemplo, una empresa establece el siguiente objetivo:
KPI: Generar 100 leads cualificados al mes
Distintos especialistas pueden contribuir con acciones concretas:
- Marketing
- lanzar una campaña publicitaria
- Design
- preparar las creatividades publicitarias
- Development
- crear o mejorar la landing page
- Sales
- procesar los leads entrantes
El KPI define el resultado que el equipo debe alcanzar, mientras que las Tasks relacionadas describen el trabajo concreto que contribuye a ese resultado.
Esto resulta especialmente útil cuando varias personas o departamentos contribuyen a la misma métrica.
8. Deja comentarios
Cada KPI incluye Comments, donde puedes mantener el contexto importante directamente junto a la métrica.
Por ejemplo, si el número de nuevos leads baja, el equipo puede registrar el motivo en un comentario:
La campaña publicitaria estuvo pausada durante tres días mientras se actualizaba la landing page.
Así, las explicaciones y los debates quedan conectados con el KPI, y el contexto está disponible cuando se revisa el resultado.
Cómo se conecta todo
Cada elemento de Enforcium tiene un papel específico:
Metric → muestra qué medimos.
KPI → define el resultado que debemos alcanzar.
Data → muestra el resultado real registrado.
Decompose → muestra cómo se distribuye el KPI general y quién es responsable de cada contribución.
Tasks → definen el trabajo que contribuye al resultado.
Comments → conservan el contexto, las explicaciones y los debates sobre el resultado.
En conjunto, estos elementos conectan el objetivo, el progreso real, la responsabilidad y el trabajo que contribuye al resultado.
Importante
Los datos añadidos mediante Add data representan el valor real de la métrica asociada al KPI.
El KPI define el objetivo y el plazo. Los datos muestran el resultado real en la fecha seleccionada.
A medida que cambia el resultado, puedes actualizar los datos para que Enforcium siga mostrando el progreso actual hacia el objetivo.