So fügen Sie Daten zu einer Metrik hinzu und verfolgen KPIs in Enforcium

Um das tatsächliche Ergebnis einer Metrik mit einem festgelegten Ziel zu vergleichen, erstellen Sie zunächst eine KPI für die Metrik.

Ein Unternehmen verfolgt zum Beispiel die Anzahl qualifizierter Leads:

Die Metrik zeigt das tatsächliche Ergebnis. Die KPI definiert den Wert, den das Team innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreichen muss.

Sobald die KPI erstellt wurde, können Sie die tatsächlichen Daten regelmäßig aktualisieren und den Fortschritt in Richtung des festgelegten Ziels in Enforcium verfolgen.

Wählen Sie zunächst die Metrik aus, die Sie verfolgen möchten, und erstellen Sie eine KPI dafür.

Zum Beispiel:

Qualifizierte Leads → Ziel: 100 pro Monat

Die KPI erscheint anschließend unter Key Performance Indicators.

Suchen Sie die gewünschte KPI und klicken Sie rechts auf der Karte auf Add data.

Das Fenster Add Data wird geöffnet. Hier geben Sie den aktuellen Wert der zugehörigen Metrik ein.

Geben Sie das tatsächliche Ergebnis der Metrik im Feld Metric value ein.

Falls verfügbar, können Sie außerdem die relevanten Attributes auswählen und zusätzliche Details oder Informationen hinzufügen.

Wählen Sie dann das Datum, auf das sich die Daten beziehen, und klicken Sie auf Save Data.

Wenn das Ziel zum Beispiel 100 qualifizierte Leads pro Monat lautet und das Team bisher 72 gewonnen hat, geben Sie ein:

Metric value: 72

Nach dem Speichern aktualisiert Enforcium die Daten der Metrik und den Fortschritt der zugehörigen KPI.

Die KPI-Karte zeigt:

• Erfüllungsgrad in Prozent
• aktuellen Wert (Value)
• verbleibenden Betrag (Left)
• Status der KPI
• Deadline

Zum Beispiel:

So sieht das Team sofort, wie das aktuelle Ergebnis im Vergleich zum geplanten Ergebnis steht.

Jede KPI hat ein Fenster Overview mit detaillierten Informationen zu ihrem aktuellen Stand.

Der Bereich Recent data zeigt den Verlauf der eingegebenen Werte:

• welcher Wert hinzugefügt wurde
• wann er hinzugefügt wurde
• wer die Daten aktualisiert hat

So ist nachvollziehbar, wie sich die Metrik im Laufe der Zeit verändert hat und wer die einzelnen Werte aktualisiert hat.

Im selben Fenster sehen Sie außerdem Responsible und Accountable, die Timeline sowie zugehörige Tasks, Comments und die Aufteilung der KPI.

Wenn ein gemeinsames Ziel von den Ergebnissen mehrerer Personen, Teams oder Bereiche abhängt, können Sie die KPI mit Decompose aufteilen.

Ein Team muss zum Beispiel Folgendes erreichen:

100 qualifizierte Leads pro Monat

Fünf Manager tragen zu diesem Ergebnis bei. Die Gesamt-KPI kann auf sie verteilt werden:

Manager 1 → 20 Leads

Manager 2 → 20 Leads

Manager 3 → 20 Leads

Manager 4 → 20 Leads

Manager 5 → 20 Leads

So können Sie sowohl den Gesamtfortschritt in Richtung 100 Leads als auch das individuelle Ergebnis jedes Managers verfolgen.

Die Verteilung kann sich nach unterschiedlichen Beiträgen richten. Ein Manager kann zum Beispiel für 30 Leads verantwortlich sein, ein anderer für 20 und ein neuer Mitarbeitender für 10.

Die Aufteilung hängt davon ab, wie das Gesamtergebnis in Ihrem Unternehmen erreicht wird.

Die Aufteilung verbindet die Gesamt-KPI mit den individuellen Ergebnissen, die zu ihr beitragen.

Wenn für das Erreichen einer KPI konkrete Arbeit erforderlich ist, können Sie diese Arbeit über Tasks mit der KPI verbinden.

Ein Unternehmen setzt sich zum Beispiel folgendes Ziel:

KPI: 100 qualifizierte Leads pro Monat generieren

Verschiedene Fachkräfte können mit konkreten Maßnahmen dazu beitragen:

Die KPI definiert das Ergebnis, das das Team erreichen muss, während die zugehörigen Tasks die konkrete Arbeit beschreiben, die dieses Ergebnis unterstützt.

Das ist besonders hilfreich, wenn mehrere Personen oder Abteilungen zur selben Metrik beitragen.

Jede KPI enthält Comments, in denen Sie wichtigen Kontext direkt bei der Metrik festhalten können.

Wenn zum Beispiel die Anzahl neuer Leads sinkt, kann das Team den Grund in einem Kommentar festhalten:

Die Werbekampagne wurde für drei Tage pausiert, während die Landingpage aktualisiert wurde.

So bleiben Erklärungen und Diskussionen mit der KPI verbunden, und der Kontext ist verfügbar, wenn das Ergebnis geprüft wird.

Jedes Element in Enforcium hat eine bestimmte Rolle:

Metric → zeigt, was wir messen.

KPI → definiert das Ergebnis, das wir erreichen müssen.

Data → zeigt das tatsächlich erfasste Ergebnis.

Decompose → zeigt, wie die Gesamt-KPI verteilt ist und wer für welchen Beitrag verantwortlich ist.

Tasks → definieren die Arbeit, die das Ergebnis unterstützt.

Comments → bewahren Kontext, Erklärungen und Diskussionen zum Ergebnis.

Zusammen verbinden diese Elemente das Ziel, den tatsächlichen Fortschritt, die Verantwortlichkeiten und die Arbeit, die das Ergebnis unterstützt.

Daten, die über Add data hinzugefügt werden, bilden den tatsächlichen Wert der Metrik ab, die mit der KPI verbunden ist.

Die KPI definiert das Ziel und den Zeitraum. Die Daten zeigen das tatsächliche Ergebnis für das ausgewählte Datum.

Wenn sich das Ergebnis ändert, können Sie die Daten aktualisieren, damit Enforcium weiterhin den aktuellen Fortschritt in Richtung des Ziels anzeigt.