Como adicionar dados a uma métrica e acompanhar KPIs no Enforcium

Para acompanhar o resultado real de uma métrica em relação a uma meta definida, crie primeiro um KPI para essa métrica.

Por exemplo, uma empresa acompanha o número de leads qualificados:

A métrica mostra o resultado real. O KPI define o valor que a equipe precisa alcançar em um período específico.

Depois de criar o KPI, você pode atualizar regularmente os dados reais e acompanhar no Enforcium o progresso em direção à meta definida.

Comece selecionando a métrica que deseja acompanhar e crie um KPI para ela.

Por exemplo:

Leads qualificados → Meta: 100 por mês

O KPI aparecerá em Key Performance Indicators.

Encontre o KPI desejado e clique em Add data no lado direito do cartão.

A janela Add Data será aberta. É nela que você informa o valor atual da métrica relacionada.

Informe o resultado real da métrica no campo Metric value.

Você também pode selecionar os atributos relevantes, quando disponíveis, e adicionar detalhes ou informações complementares.

Em seguida, selecione a data associada aos dados e clique em Save Data.

Por exemplo, se a meta for 100 leads qualificados por mês e a equipe tiver recebido 72 até agora, informe:

Metric value: 72

Depois de salvar, o Enforcium atualiza os dados da métrica e o progresso do KPI relacionado.

O cartão do KPI mostra:

• percentual de conclusão
• Value atual
• valor restante (Left)
• status do KPI
• deadline

Por exemplo:

Isso oferece à equipe uma visão imediata de como o resultado atual se compara ao resultado planejado.

Cada KPI tem uma janela Overview com informações detalhadas sobre seu estado atual.

A seção Recent data mostra o histórico dos valores inseridos:

• o valor que foi adicionado
• quando ele foi adicionado
• quem atualizou os dados

Isso fornece um registro de como a métrica mudou ao longo do tempo e de quem atualizou cada valor.

A mesma janela também mostra Responsible e Accountable, a Timeline, além das Tasks, dos Comments e da decomposição do KPI relacionados.

Quando uma meta compartilhada depende dos resultados de várias pessoas, equipes ou áreas, você pode decompor o KPI.

Por exemplo, uma equipe precisa gerar:

100 leads qualificados por mês

Cinco managers contribuem para esse resultado. O KPI geral pode ser distribuído entre eles:

Manager 1 → 20 leads

Manager 2 → 20 leads

Manager 3 → 20 leads

Manager 4 → 20 leads

Manager 5 → 20 leads

Assim, você pode acompanhar tanto o progresso geral em direção aos 100 leads quanto o resultado individual de cada manager.

A distribuição pode refletir diferentes níveis de contribuição. Por exemplo, um manager pode ser responsável por 30 leads, outro por 20 e um novo funcionário por 10.

A distribuição depende de como o resultado geral é alcançado na sua empresa.

A decomposição conecta o KPI geral aos resultados individuais que contribuem para ele.

Quando alcançar um KPI exige um trabalho específico, você pode conectar esse trabalho ao KPI por meio de Tasks.

Por exemplo, uma empresa define a seguinte meta:

KPI: Gerar 100 leads qualificados por mês

Diferentes especialistas podem contribuir com ações específicas:

O KPI define o resultado que a equipe precisa alcançar, enquanto as Tasks relacionadas descrevem o trabalho específico que apoia esse resultado.

Isso é especialmente útil quando várias pessoas ou departamentos contribuem para a mesma métrica.

Cada KPI inclui Comments, onde você pode manter o contexto importante diretamente junto à métrica.

Por exemplo, se o número de novos leads cair, a equipe pode registrar o motivo em um comentário:

A campanha publicitária ficou pausada por três dias enquanto a landing page estava sendo atualizada.

Assim, as explicações e discussões permanecem conectadas ao KPI, e o contexto fica disponível quando o resultado é revisado.

Cada elemento no Enforcium tem um papel específico:

Metric → mostra o que medimos.

KPI → define o resultado que precisamos alcançar.

Data → mostra o resultado real registrado.

Decompose → mostra como o KPI geral é distribuído e quem é responsável por cada contribuição.

Tasks → definem o trabalho que apoia o resultado.

Comments → mantêm o contexto, as explicações e as discussões sobre o resultado.

Juntos, esses elementos conectam a meta, o progresso real, as responsabilidades e o trabalho que apoia o resultado.

Os dados adicionados por meio de Add data representam o valor real da métrica associada ao KPI.

O KPI define a meta e o prazo. Os dados mostram o resultado real na data selecionada.

À medida que o resultado muda, você pode atualizar os dados para que o Enforcium continue mostrando o progresso atual em direção à meta.