Comment ajouter des données à une métrique et suivre les KPI dans Enforcium

Pour suivre le résultat réel d’une métrique par rapport à un objectif défini, créez d’abord un KPI pour cette métrique.

Par exemple, une entreprise suit le nombre de leads qualifiés :

La métrique indique le résultat réel. Le KPI définit la valeur que l’équipe doit atteindre au cours d’une période donnée.

Une fois le KPI créé, vous pouvez mettre à jour régulièrement les données réelles et suivre dans Enforcium la progression vers l’objectif défini.

Commencez par sélectionner la métrique à suivre et créez un KPI pour celle-ci.

Par exemple :

Qualified Leads → Goal : 100 par mois

Le KPI apparaît ensuite dans Key Performance Indicators.

Trouvez le KPI concerné et cliquez sur Add data sur le côté droit de la carte.

La fenêtre Add Data s’ouvre. C’est ici que vous saisissez la valeur actuelle de la métrique associée.

Saisissez le résultat réel de la métrique dans le champ Metric value.

Vous pouvez également sélectionner les attributs pertinents, s’ils sont disponibles, et ajouter des précisions ou des informations complémentaires.

Sélectionnez ensuite la date associée aux données et cliquez sur Save Data.

Par exemple, si l’objectif est de 100 leads qualifiés par mois et que l’équipe en a obtenu 72 jusqu’à présent, saisissez :

Metric value : 72

Après l’enregistrement, Enforcium met à jour les données de la métrique et la progression du KPI associé.

La carte du KPI affiche :

• le pourcentage de réalisation
• la Value actuelle
• le montant restant (Left)
• le statut du KPI
• la deadline

Par exemple :

L’équipe voit ainsi immédiatement comment le résultat actuel se situe par rapport au résultat prévu.

Chaque KPI dispose d’une fenêtre Overview contenant des informations détaillées sur son état actuel.

La section Recent data affiche l’historique des valeurs saisies :

• la valeur ajoutée
• la date à laquelle elle a été ajoutée
• la personne qui a mis à jour les données

Vous disposez ainsi d’un historique de l’évolution de la métrique et des personnes qui ont mis à jour chaque valeur.

La même fenêtre affiche également Responsible et Accountable, la Timeline, ainsi que les Tasks, les Comments et la décomposition du KPI associés.

Lorsqu’un objectif commun dépend des résultats de plusieurs personnes, équipes ou domaines, vous pouvez décomposer le KPI.

Par exemple, une équipe doit générer :

100 leads qualifiés par mois

Cinq managers contribuent à ce résultat. Le KPI global peut être réparti entre eux :

Manager 1 → 20 leads

Manager 2 → 20 leads

Manager 3 → 20 leads

Manager 4 → 20 leads

Manager 5 → 20 leads

Vous pouvez ainsi suivre à la fois la progression globale vers les 100 leads et le résultat individuel de chaque manager.

La répartition peut refléter des niveaux de contribution différents. Par exemple, un manager peut être responsable de 30 leads, un autre de 20 et un nouvel employé de 10.

La répartition dépend de la manière dont le résultat global est atteint dans votre entreprise.

La décomposition relie le KPI global aux résultats individuels qui y contribuent.

Lorsque l’atteinte d’un KPI nécessite un travail spécifique, vous pouvez relier ce travail au KPI via des Tasks.

Par exemple, une entreprise fixe l’objectif suivant :

KPI : Générer 100 leads qualifiés par mois

Différents spécialistes peuvent y contribuer par des actions précises :

Le KPI définit le résultat que l’équipe doit atteindre, tandis que les Tasks associées décrivent le travail concret qui soutient ce résultat.

C’est particulièrement utile lorsque plusieurs personnes ou départements contribuent à la même métrique.

Chaque KPI comprend des Comments, dans lesquels vous pouvez conserver le contexte important directement aux côtés de la métrique.

Par exemple, si le nombre de nouveaux leads baisse, l’équipe peut en consigner la raison dans un commentaire :

La campagne publicitaire a été suspendue pendant trois jours le temps de mettre à jour la landing page.

Les explications et les discussions restent ainsi rattachées au KPI, et ce contexte est disponible lors de l’analyse du résultat.

Chaque élément d’Enforcium joue un rôle précis :

Metric → indique ce que nous mesurons.

KPI → définit le résultat que nous devons atteindre.

Data → indique le résultat réel enregistré.

Decompose → montre comment le KPI global est réparti et qui est responsable de chaque contribution.

Tasks → définissent le travail qui soutient le résultat.

Comments → conservent le contexte, les explications et les discussions sur le résultat.

Ensemble, ces éléments relient l’objectif, la progression réelle, les responsabilités et le travail qui soutient le résultat.

Les données ajoutées via Add data représentent la valeur réelle de la métrique associée au KPI.

Le KPI définit l’objectif et la période. Les données indiquent le résultat réel à la date sélectionnée.

À mesure que le résultat évolue, vous pouvez mettre à jour les données afin qu’Enforcium continue d’afficher la progression actuelle vers l’objectif.