Cómo funciona el Live Dashboard en Enforcium
El Live Dashboard es el espacio de trabajo para el seguimiento diario de las métricas en Enforcium.
El Metric Tree se utiliza para crear, configurar y organizar el sistema de medición de la empresa. El Live Dashboard lleva esas métricas al trabajo diario y da a los equipos acceso rápido a los valores actuales, su evolución en el tiempo, las métricas de cada departamento y los objetivos de KPI.
Por ejemplo, un equipo de Sales puede hacer seguimiento de:
Leads generados
Leads cualificados
Nuevos clientes
Valor medio del pedido
Tasa de conversión de lead a cliente
Ver las métricas en el Live Dashboard
Todas las métricas creadas en el Metric Tree están disponibles en Analytics → Live Dashboard.
Cada métrica aparece como una tarjeta independiente con su valor actual y su rendimiento durante el periodo seleccionado.
Por ejemplo, el equipo de Sales puede abrir el Live Dashboard y ver de inmediato el resultado actual de Leads cualificados.
Cambiar entre My (Pin) y los dashboards de departamento
Las pestañas de la parte superior del Live Dashboard permiten cambiar entre distintos conjuntos de métricas.
La primera pestaña es My. Contiene las métricas que has fijado.
Las siguientes pestañas corresponden a los distintos departamentos de la empresa.
Por ejemplo:
My → tus métricas fijadas
Sales → métricas de Sales
Marketing → métricas de Marketing
Operations → métricas operativas
Un Head of Sales puede abrir la pestaña del departamento correspondiente y revisar las métricas de Sales.
Seleccionar un periodo
El Live Dashboard te permite elegir el periodo que quieres revisar.
Por ejemplo:
Del 28 de julio al 25 de agosto
Una vez seleccionado el periodo, el dashboard muestra el rendimiento de las métricas en ese intervalo.
Esto facilita entender cómo ha cambiado una métrica a lo largo de un periodo concreto.
Comparar periodos
Utiliza Compare para revisar el rendimiento de las métricas en distintos periodos.
Por ejemplo, un equipo puede comparar el número de leads cualificados de este mes con el del mes anterior y ver cómo ha cambiado el resultado.
El Live Dashboard responde a dos preguntas útiles:
¿Cuál es el valor actual?
y:
¿Cómo ha cambiado la métrica con el tiempo?
Fijar las métricas importantes
Las métricas que consultas con frecuencia pueden quedar Pinned.
Por ejemplo, un Head of Sales puede hacer seguimiento regular de:
Leads cualificados
Nuevos clientes
Valor medio del pedido
Las métricas fijadas siempre están a mano en la pestaña My.
Crear un KPI desde el Live Dashboard
Cuando una métrica necesita un resultado esperado concreto, puedes crear un KPI directamente desde el Live Dashboard con Create KPI.
Por ejemplo:
- Metric
- Leads cualificados
- Current value
- 72
- KPI
- 100 leads cualificados al mes
Una vez creado el KPI, su progreso también se muestra en la tarjeta de la métrica en el dashboard.
Obtén más información sobre los KPI en Cómo funcionan los KPI en Enforcium.
Ver la información detallada de una métrica
Haz clic en una métrica del Live Dashboard para abrir su Overview detallada.
Aquí puedes ver:
- el valor actual de la métrica
- Accountable
- el rendimiento de la métrica en el gráfico Progress by Time
- los cambios recientes en Change History
- el historial completo de datos
- la fecha de cada actualización
- quién introdujo los datos
- el KPI definido para la métrica, si existe
- los gráficos de Attributes
Por ejemplo, para Valor medio del pedido puedes ver el valor actual de $100 y revisar cómo ha cambiado durante el periodo seleccionado.
Revisar el historial de datos de una métrica
La sección History guarda todos los valores registrados de la métrica.
Cada entrada incluye:
- Metric Value: el valor registrado
- Date: la fecha a la que corresponden los datos
- Entered By: la persona que introdujo los datos
- Attribute Value: si está disponible
Las entradas anteriores pueden editarse mediante Edit cuando sea necesario.
Así, el equipo dispone de un registro completo de las actualizaciones de la métrica a lo largo del tiempo.
Añadir datos desde la Metric Overview
La Metric Overview también incluye un botón Add Data en la parte superior.
Utilízalo para introducir un nuevo valor real de la métrica directamente desde su página.
Por ejemplo, si Valor medio del pedido pasa de $100 a $115, introduce el nuevo valor y la fecha mediante Add Data.
Después de guardar, Enforcium actualiza el valor actual de la métrica, el historial de datos y el gráfico de rendimiento.
Cómo funcionan juntos el Metric Tree y el Live Dashboard
El Metric Tree y el Live Dashboard utilizan las mismas métricas y cubren distintas partes del flujo de trabajo de medición.
Metric Tree → crear, configurar y organizar el sistema de métricas.
Live Dashboard → revisión y seguimiento diario de las métricas.
Metric Overview → información detallada sobre una métrica concreta, su rendimiento y su historial de datos.
KPI → un objetivo concreto definido para una métrica.
Por ejemplo, puedes crear Leads cualificados en el Metric Tree y definir sus parámetros, su departamento y su responsabilidad.
Después, el equipo puede ver su valor actual y su rendimiento en el Live Dashboard.
La Metric Overview ofrece una vista detallada de sus cambios y de los datos registrados.
Si el equipo necesita generar 100 leads cualificados al mes, puedes crear un KPI para la métrica con ese objetivo.
Qué hacer a continuación
El Live Dashboard ofrece a los usuarios y departamentos un espacio de trabajo compartido para las métricas que siguen con regularidad.
Desde aquí puedes:
- ver los valores actuales de las métricas
- seguir su evolución en el tiempo
- cambiar entre tu dashboard personal y los dashboards de departamento
- seleccionar y comparar periodos
- fijar las métricas importantes
- abrir la Metric Overview detallada
- revisar los datos registrados
- añadir nuevos valores
- crear KPI para las métricas
Cuando necesites crear una nueva métrica o cambiar la estructura de métricas, ve al Metric Tree. Cuando una métrica necesite un objetivo concreto con progreso medible, crea un KPI.