Як додавати дані до метрики та відстежувати KPI в Enforcium

Щоб відстежувати фактичний результат метрики відносно визначеної цілі, спочатку створіть для цієї метрики KPI.

Наприклад, компанія відстежує кількість кваліфікованих лідів:

Метрика показує фактичний результат. KPI визначає значення, якого команда має досягти за визначений період.

Після створення KPI можна регулярно оновлювати фактичні дані та відстежувати в Enforcium прогрес до встановленої цілі.

Спочатку виберіть метрику, яку потрібно відстежувати, і створіть для неї KPI.

Наприклад:

Qualified Leads → ціль: 100 на місяць

Після цього KPI з’явиться в розділі Key Performance Indicators.

Знайдіть потрібний KPI і натисніть Add data у правій частині картки.

Відкриється вікно Add Data. Тут вводиться поточне значення пов’язаної метрики.

Введіть фактичний результат метрики в поле Metric value.

За наявності атрибутів можна також вибрати відповідні значення та додати додаткові деталі або інформацію.

Потім виберіть дату, до якої належать дані, і натисніть Save Data.

Наприклад, якщо ціль — 100 кваліфікованих лідів на місяць, а команда на цей момент отримала 72, введіть:

Metric value: 72

Після збереження Enforcium оновить дані метрики та прогрес пов’язаного KPI.

Картка KPI показує:

• відсоток виконання
• поточне значення (Value)
• скільки залишилося (Left)
• статус KPI
• дедлайн

Наприклад:

Так команда одразу бачить, як поточний результат співвідноситься із запланованим.

Кожен KPI має вікно Overview із детальною інформацією про його поточний стан.

Розділ Recent data показує історію внесених значень:

• яке значення було додано
• коли його додали
• хто оновив дані

Так зберігається історія того, як змінювалася метрика з часом і хто оновлював кожне значення.

У цьому ж вікні також відображаються Responsible та Accountable, Timeline, а також пов’язані Tasks, Comments і декомпозиція KPI.

Якщо спільна ціль залежить від результатів кількох людей, команд або напрямів, KPI можна декомпозувати.

Наприклад, команда має отримати:

100 кваліфікованих лідів на місяць

У цей результат роблять внесок п’ять менеджерів. Загальний KPI можна розподілити між ними:

Менеджер 1 → 20 лідів

Менеджер 2 → 20 лідів

Менеджер 3 → 20 лідів

Менеджер 4 → 20 лідів

Менеджер 5 → 20 лідів

Так можна відстежувати і загальний прогрес до 100 лідів, і індивідуальний результат кожного менеджера.

Розподіл може враховувати різний рівень внеску. Наприклад, один менеджер може відповідати за 30 лідів, інший — за 20, а новий співробітник — за 10.

Розподіл залежить від того, як загальний результат досягається у вашій компанії.

Декомпозиція пов’язує загальний KPI з індивідуальними результатами, які формують його.

Якщо для досягнення KPI потрібна конкретна робота, її можна пов’язати з KPI через Tasks.

Наприклад, компанія встановлює таку ціль:

KPI: отримувати 100 кваліфікованих лідів на місяць

Різні спеціалісти можуть робити свій внесок через конкретні дії:

KPI визначає результат, якого має досягти команда, а пов’язані Tasks описують конкретну роботу, яка підтримує цей результат.

Це особливо корисно, коли в одну метрику роблять внесок кілька людей або департаментів.

Кожен KPI має Comments, де можна зберігати важливий контекст безпосередньо поруч із метрикою.

Наприклад, якщо кількість нових лідів зменшилася, команда може зафіксувати причину в коментарі:

Рекламну кампанію було призупинено на три дні, поки оновлювалася landing page.

Так пояснення та обговорення залишаються пов’язаними з KPI, і контекст доступний під час перегляду результату.

Кожен елемент в Enforcium має свою роль:

Metric → показує, що ми вимірюємо.

KPI → визначає, якого результату потрібно досягти.

Data → показує зафіксований фактичний результат.

Decompose → показує, як розподілено загальний KPI і хто відповідає за кожен внесок.

Tasks → визначають роботу, яка підтримує результат.

Comments → зберігають контекст, пояснення та обговорення результату.

Разом ці елементи пов’язують ціль, фактичний прогрес, відповідальність і роботу, яка підтримує результат.

Дані, додані через Add data, — це фактичне значення метрики, пов’язаної з KPI.

KPI визначає ціль і часові рамки. Дані показують фактичний результат на вибрану дату.

У міру зміни результату оновлюйте дані, щоб Enforcium і надалі показував актуальний прогрес до цілі.