Comment fonctionne le Live Dashboard dans Enforcium

Le Live Dashboard est l’espace de travail dédié au suivi quotidien des métriques dans Enforcium.

Le Metric Tree sert à créer, configurer et organiser le système de mesure de l’entreprise. Le Live Dashboard intègre ces métriques au travail quotidien et donne aux équipes un accès rapide aux valeurs actuelles, à leur évolution dans le temps, aux métriques des départements et aux objectifs KPI.

Par exemple, une équipe Sales peut suivre :

Leads générés

Leads qualifiés

Nouveaux clients

Panier moyen

Taux de conversion lead → client

Toutes les métriques créées dans le Metric Tree sont disponibles dans Analytics → Live Dashboard.

Chaque métrique apparaît sous forme de carte distincte, avec sa valeur actuelle et sa performance sur la période sélectionnée.

Par exemple, l’équipe Sales peut ouvrir le Live Dashboard et voir immédiatement le résultat actuel de Leads qualifiés.

Les onglets en haut du Live Dashboard permettent de passer d’un ensemble de métriques à un autre.

Le premier onglet est My. Il contient les métriques que vous avez épinglées.

Les onglets suivants correspondent aux différents départements de l’entreprise.

Par exemple :

My → vos métriques épinglées

Sales → les métriques Sales

Marketing → les métriques Marketing

Operations → les métriques opérationnelles

Un Head of Sales peut ouvrir l’onglet du département concerné et consulter les métriques Sales.

Le Live Dashboard vous permet de choisir la période que vous souhaitez analyser.

Par exemple :

Du 28 juillet au 25 août

Une fois la période sélectionnée, le dashboard affiche la performance des métriques sur cette période.

Il est ainsi plus facile de comprendre comment une métrique a évolué au cours d’une période donnée.

Utilisez Compare pour comparer la performance des métriques sur différentes périodes.

Par exemple, une équipe peut comparer le nombre de leads qualifiés de ce mois-ci avec celui du mois précédent et voir comment le résultat a évolué.

Le Live Dashboard répond à deux questions utiles :

Quelle est la valeur actuelle ?

et :

Comment la métrique a-t-elle évolué dans le temps ?

Les métriques que vous suivez fréquemment peuvent être Pinned.

Par exemple, un Head of Sales peut suivre régulièrement :

Leads qualifiés

Nouveaux clients

Panier moyen

Les métriques épinglées restent facilement accessibles depuis l’onglet My.

Lorsqu’une métrique nécessite un résultat attendu précis, vous pouvez créer un KPI directement depuis le Live Dashboard avec Create KPI.

Par exemple :

Une fois le KPI créé, sa progression s’affiche également sur la carte de la métrique dans le dashboard.

Pour en savoir plus sur les KPI, consultez Comment fonctionnent les KPI dans Enforcium.

Cliquez sur une métrique du Live Dashboard pour ouvrir son Overview détaillée.

Vous y trouvez :

• la valeur actuelle de la métrique
• Accountable
• la performance de la métrique dans le graphique Progress by Time
• les modifications récentes dans Change History
• l’historique complet des données
• la date de chaque mise à jour
• la personne qui a saisi les données
• le KPI défini pour la métrique, le cas échéant
• les graphiques des Attributes

Par exemple, pour Panier moyen, vous pouvez voir la valeur actuelle de 100 $ et examiner son évolution sur la période sélectionnée.

La section History conserve toutes les valeurs enregistrées de la métrique.

Chaque entrée comprend :

• Metric Value : la valeur enregistrée
• Date : la date associée aux données
• Entered By : la personne qui a saisi les données
• Attribute Value : le cas échéant

Les entrées précédentes peuvent être modifiées via Edit si nécessaire.

L’équipe dispose ainsi d’un historique complet des mises à jour de la métrique dans le temps.

La Metric Overview comprend également un bouton Add Data en haut de la page.

Utilisez-le pour saisir une nouvelle valeur réelle de la métrique directement depuis la page de la métrique.

Par exemple, si le Panier moyen passe de 100 $ à 115 $, saisissez la nouvelle valeur et la date via Add Data.

Après l’enregistrement, Enforcium met à jour la valeur actuelle de la métrique, l’historique des données et le graphique de performance.

Le Metric Tree et le Live Dashboard utilisent les mêmes métriques et couvrent différentes parties du processus de mesure.

Metric Tree → création, configuration et organisation du système de métriques.

Live Dashboard → consultation et suivi quotidiens des métriques.

Metric Overview → informations détaillées sur une métrique donnée, sa performance et l’historique de ses données.

KPI → un objectif précis défini pour une métrique.

Par exemple, vous pouvez créer Leads qualifiés dans le Metric Tree et définir ses paramètres, son département et ses responsables.

L’équipe peut ensuite consulter sa valeur actuelle et sa performance sur le Live Dashboard.

La Metric Overview offre une vue détaillée de ses évolutions et des données enregistrées.

Si l’équipe doit générer 100 leads qualifiés par mois, vous pouvez créer un KPI pour la métrique avec cet objectif.

Le Live Dashboard offre aux utilisateurs et aux départements un espace de travail partagé pour les métriques qu’ils suivent régulièrement.

À partir de là, vous pouvez :

• consulter les valeurs actuelles des métriques
• suivre leur évolution dans le temps
• passer de votre dashboard personnel aux dashboards des départements
• sélectionner et comparer des périodes
• épingler les métriques importantes
• ouvrir la Metric Overview détaillée
• consulter les données enregistrées
• ajouter de nouvelles valeurs
• créer des KPI pour les métriques

Pour créer une nouvelle métrique ou modifier la structure des métriques, accédez au Metric Tree. Lorsqu’une métrique nécessite un objectif précis avec une progression mesurable, créez un KPI.