Comment fonctionne RACI dans Enforcium

RACI est un cadre qui permet de définir les responsabilités et la participation au sein d’une Task. Chaque lettre correspond à un rôle précis.

Responsible

La personne Responsible réalise directement le travail nécessaire pour mener la Task à bien.

C’est la personne qui effectue le travail concret. Une Task peut avoir plusieurs participants Responsible lorsque plusieurs personnes contribuent directement à sa réalisation.

Accountable

La personne Accountable assume la responsabilité globale du résultat final.

Elle est garante du résultat et assure le niveau de supervision nécessaire pour que la Task continue d’avancer jusqu’à son achèvement.

Consulted

Les participants Consulted apportent leur contribution pendant le travail.

Leur expertise, leurs retours ou leur implication peuvent être nécessaires avant qu’une décision soit prise ou qu’une partie importante de la Task soit terminée.

Informed

Les participants Informed sont tenus informés de l’avancement ou du résultat final.

Ils ont de la visibilité sur la Task et son résultat, même si leur implication directe dans l’exécution peut être limitée.

Les rôles RACI sont attribués via le champ Ownership lors de la création d’une Task. Selon le travail concerné, la Task peut inclure des participants dans les quatre rôles.

Une Task simple peut avoir une personne Responsible et une personne Accountable. Une Task plus complexe peut également inclure plusieurs participants Consulted et Informed.

Les rôles donnent à chaque participant une place définie dans le workflow. La personne Responsible réalise le travail. La personne Accountable est garante du résultat. Les participants Consulted apportent leur expertise. Les participants Informed suivent l’avancement et le résultat.

Enforcium rend votre rôle visible directement sur la Task.

Votre propre rôle RACI est mis en évidence par une bordure bleue autour de votre avatar. Vous pouvez ainsi identifier rapidement votre rôle lorsque plusieurs participants sont attribués à la même Task.

Vous pouvez également survoler un participant pour afficher des informations supplémentaires sur lui et sur son rôle.

RACI est également utilisé pour définir les responsabilités dans d’autres parties d’Enforcium, notamment les Objectives et les KPI. Cela crée une approche cohérente des responsabilités, des objectifs jusqu’à l’exécution.

Pour les Tasks en particulier, RACI relie les personnes au travail lui-même. Le rôle Responsible est centré sur l’exécution, tandis que le rôle Accountable maintient l’attention sur le résultat final. Les rôles Consulted et Informed intègrent les bonnes personnes au workflow avec des niveaux d’implication clairement définis.