So funktionieren Access Roles in Enforcium

Access Roles in Enforcium legen fest, welche Zugriffsebene ein Nutzer im Workspace hat. Sie bestimmen, mit welchen Bereichen des Systems eine Person arbeiten und welche Aktionen sie ausführen kann.

Der Zugriff ist eng mit der Unternehmensstruktur verbunden. Enforcium verwendet Positions aus Org Structure, wenn Zugriff auf bestimmte Bereiche des Systems vergeben wird. So entsteht eine klare Beziehung zwischen der organisatorischen Rolle einer Person und den Informationen, auf die sie zugreifen kann.

Der Zugriff in Enforcium kann von der Position des Nutzers und von den Berechtigungen des Bereichs abhängen, in dem er arbeitet.

Eine Position steht für eine Rolle innerhalb der Organisationsstruktur. Mitarbeitende werden Positions zugewiesen, und diese Positions können mit Zugriffsberechtigungen in verschiedenen Bereichen von Enforcium verbunden werden.

Diese Struktur erleichtert die Verwaltung von Zugriffen, wenn das Unternehmen wächst. Wenn ein Mitarbeitender die Rolle wechselt, kann sich auch seine Position ändern. So bleiben die organisatorischen Informationen an seinen aktuellen Verantwortlichkeiten ausgerichtet.

Einige Bereiche von Enforcium bieten eigene Zugriffseinstellungen.

In Customer Experience kann der Zugriff zum Beispiel für jedes ICP separat über Manage Access konfiguriert werden. Der Zugriff wird Positions aus Org Structure gewährt. Folgende Zugriffsebenen stehen zur Verfügung:

Mit Owner wird der Nutzer zum Eigentümer des ICP.

Can edit erlaubt es dem Nutzer, das ICP anzusehen und zu bearbeiten.

Can view erlaubt es dem Nutzer, das ICP anzusehen.

Employee Experience folgt demselben Prinzip. Sie können festlegen, welche Positions auf eine bestimmte Map zugreifen können und welche Nutzer sie bearbeiten oder ansehen dürfen.

Zugriffsebenen legen fest, was eine Person mit einer bestimmten Information tun kann.

Owner ist Eigentümer der jeweiligen Inhalte und kann sie verwalten.

Can edit ermöglicht es, die Inhalte anzusehen und zu ändern.

Can view ermöglicht es, die Inhalte einzusehen.

Diese Berechtigungen sind hilfreich, wenn mehrere Personen im selben Bereich arbeiten. Die Person, die für die Pflege der Inhalte verantwortlich ist, kann Bearbeitungszugriff erhalten, während andere Mitarbeitende Lesezugriff bekommen.

Die genauen Zugriffsoptionen können vom Modul abhängen. Customer Experience und Employee Experience verwenden die oben beschriebenen Zugriffsebenen.

Der Zugriff auf Informationen und die Berechtigung, sie zu ändern, sind miteinander verbundene Konzepte.

So werden View mode und Edit mode in mehreren Modulen von Enforcium verwendet. Im View mode können Nutzer bestehende Informationen ansehen. Der Edit mode bietet die Steuerelemente, die für Änderungen erforderlich sind.

In Org Structure können Nutzer im View Mode die Unternehmensstruktur ansehen, während berechtigte Nutzer im Edit Mode Business Units und Positions erstellen und bearbeiten sowie ihre Stellung in der Hierarchie ändern können.

Dasselbe Prinzip gilt in Customer Experience und Employee Experience. Nutzer mit den entsprechenden Berechtigungen können in den Edit mode wechseln und die Struktur der jeweiligen Map pflegen.

Eine Position enthält Informationen, die organisatorische Verantwortlichkeiten mit der operativen Arbeit verbinden.

Wenn Sie eine Position in Org Structure öffnen, finden Sie:

Job Description mit Verantwortlichkeiten und Erwartungen.

Employees mit den Personen, die der Position aktuell zugewiesen sind.

Activity History mit Änderungen und Aktionen, die die Position betreffen.

Metrics Access mit den Metriken, die für die Position verfügbar sind, einschließlich Name der Metrik, Accountable Position, letztem Wert, Datum der letzten Aktualisierung und Zugriffsebene.

Positions können auch an Processes beteiligt sein. Wenn eine Position als verantwortlich für einen Action Step zugewiesen wird, erscheint der zugehörige Prozess im Mitarbeiterprofil unter Job Description → Linked Processes.

So entsteht eine Verbindung zwischen Zugriff, organisatorischer Verantwortung und täglicher Arbeit.

Die Zugriffsverwaltung wirkt mit der übrigen Struktur von Enforcium zusammen:

Unternehmen → Abteilungen → Positions → Mitarbeitende

Und dann im gesamten Workspace:

Position → Zugriff → Verantwortlichkeiten → Processes → Metriken

So erhält die Organisation eine strukturierte Möglichkeit, Menschen mit den Informationen und der Arbeit zu verbinden, die für ihre Rollen relevant sind.

Zugriffseinstellungen können auch auf der Ebene einzelner Inhalte verwaltet werden. In Customer Experience und Employee Experience können bestimmte Positions zum Beispiel über Manage Access Lese- oder Bearbeitungszugriff erhalten.