Gute OKRs übersetzen eine Strategie in wenige messbare Veränderungen: mehr Umsatz, bessere Kundenbindung, schnelleres Onboarding, Mitarbeitende, die bleiben. Die meisten Listen mit OKR-Beispielen lassen genau den Teil weg, auf den es ankommt: wo jede Zahl startet und warum sie gewählt wurde.
Im Folgenden finden Sie 15 Beispiele aus sieben Teams. Jedes hat einen Ausgangswert, einen Zielwert und eine kurze Erklärung, warum es funktioniert. Übernehmen Sie die Struktur, nicht die Zahlen.
Das Wichtigste in Kürze
- Ein gutes OKR verbindet ein klares, qualitatives Objective mit 2 bis 4 messbaren Key Results.
- Key Results messen Ergebnisse wie Umsatz, Kundenbindung, Aktivierung oder Kundenzufriedenheit. Aufgaben und Projekte gehören in Ihren Plan, nicht in Ihre Key Results.
- Jedes Key Result braucht einen Ausgangswert und einen Zielwert. „Von 18 % auf 23 %“ sagt einem Team weit mehr als „Abschlussquote verbessern“.
- Übernommene OKRs ohne eigene Ausgangswerte sind entweder zu leicht oder demotivierend.
- OKRs funktionieren, wenn sie mit der täglichen Arbeit verknüpft sind und alle ein bis zwei Wochen geprüft werden, nicht einmal im Quartal.
Was ein gutes OKR ausmacht
Ein Objective beschreibt, wohin das Unternehmen oder das Team will. Es ist qualitativ, kurz und leicht zu merken. Key Results zeigen, woran Sie erkennen, dass Sie angekommen sind. Jedes davon ist eine Zahl mit einem Ausgangswert und einem Zielwert.
Die Methode geht auf Andy Grove bei Intel in den 1970er-Jahren zurück. John Doerr lernte sie dort kennen und führte sie 1999 bei Google ein. Von Google aus verbreitete sie sich in der gesamten Tech-Branche. Googles eigener Leitfaden zu OKRs unterscheidet zwei Arten von Zielen. Verbindliche OKRs (Committed) sollen vollständig erreicht werden. Ambitionierte OKRs (Aspirational) werden bewusst hoch angesetzt, und etwa 70 % davon zu erreichen gilt als gutes Ergebnis.
Key Result oder Aufgabe?
Das häufigste Problem ist ein Key Result, das in Wahrheit eine Aufgabe ist. Die Arbeit ist ein Weg zur Zahl, nicht die Zahl selbst.
| Aufgabe | Key Result |
|---|---|
| Neue Preisseite veröffentlichen | Conversion der Preisseite von 3 % auf 5 % steigern |
| 10 Onboarding-Gespräche durchführen | Aktivierung nach 30 Tagen von 40 % auf 55 % steigern |
| Neues Engagement-Programm einführen | eNPS von 12 auf 25 steigern |
Beginnt ein Key Result mit veröffentlichen, aufbauen, durchführen oder einführen, beschreibt es wahrscheinlich die Arbeit und nicht das, was die Arbeit verändern soll.
Die vier Bestandteile eines guten OKR
- Ein Objective. Ein einziger qualitativer Satz.
- 2 bis 4 Key Results. Jedes mit Ausgangswert und Zielwert.
- Eine verantwortliche Person. Ein Mensch, kein Gremium.
- Ein Zeitraum. Meist ein Quartal.
OKR-Beispiele nach Team
Die folgenden Beispiele sind fiktiv und für Unternehmen mit 20 bis über 200 Mitarbeitenden geschrieben. Jede Zahl ist ein Platzhalter. Ersetzen Sie sie durch Ihren eigenen Ausgangswert, bevor Sie einen Zielwert festlegen.
OKR-Beispiele für den Vertrieb
Vertriebs-OKRs konzentrieren sich meist auf Neuumsatz. Die besten berücksichtigen aber auch die Qualität der Pipeline und die Bestandskunden.
Beispiel 1Neugeschäft
Objective
Im ersten Quartal 2027 eine planbare Pipeline für Neugeschäft aufbauen
Key Results
- KR1750.000 $ neuen wiederkehrenden Jahresumsatz abschließen
- KR212 neue Kunden gewinnen
- KR3Abschlussquote steigernvon18 %auf23 %
- KR4Durchschnittlichen Verkaufszyklus verkürzenvon60 Tageauf45 Tage
Warum es funktioniert
Umsatz, Anzahl der Abschlüsse, Abschlussquote und Zykluslänge zeigen dieselbe Pipeline aus vier Blickwinkeln. Wird der Umsatz erreicht, sinkt aber die Abschlussquote, hat das Team die Zahl mit mehr Leads geschafft, nicht mit besseren, und Sie sehen es. Eine Vertriebsleitung verantwortet das Objective.
Beispiel 2Bestandskunden
Objective
Den Umsatz mit unseren bestehenden Kunden ausbauen
Key Results
- KR1Net Revenue Retention steigernvon98 %auf108 %
- KR2Anteil der Kunden mit Jahresvertrag erhöhenvon40 %auf60 %
- KR3150.000 $ Erweiterungsumsatz erzielen
Warum es funktioniert
Es lenkt den Blick von Neukunden auf bestehende Kunden. Die Net Revenue Retention zeigt in einer einzigen Zahl, ob Ihr Kundenstamm wächst oder schrumpft.
OKR-Beispiele für das Marketing
Marketing-OKRs sollten Kampagnen mit Pipeline und Umsatz verbinden, nicht mit Aktivität.
Beispiel 3Pipeline
Objective
Im dritten Quartal 2027 eine stetige, vertriebsreife Pipeline für Kunden aus dem Mittelstand schaffen
Key Results
- KR1Marketing Qualified Leads pro Monat steigernvon300auf450
- KR2Conversion von MQL zu SQL erhöhenvon20 %auf30 %
- KR3Conversion-Rate der Landingpages verbessernvon2,8 %auf4,2 %
- KR4Kosten pro Sales Qualified Lead senkenvon420 $auf350 $
Warum es funktioniert
Jedes Key Result lässt sich bis zum Vertrieb zurückverfolgen. „Eine Webinar-Reihe starten“ steht nicht auf der Liste, weil es ein Weg ist, diese Zahlen zu erreichen, und kein Ergebnis an sich.
Beispiel 4Organische Suche
Objective
Die organische Suche zu einer verlässlichen Quelle für Demo-Anfragen machen
Key Results
- KR1Organische Sitzungen auf Produkt- und Lösungsseiten pro Monat steigernvon8.000auf12.000
- KR2Demo-Anfragen aus der organischen Suche pro Monat erhöhenvon40auf70
- KR310 Prioritätsseiten in die Top 10 bei Google bringen
Warum es funktioniert
Traffic kann wachsen, ohne einen einzigen Kunden zu bringen. Die Verknüpfung mit Demo-Anfragen hält das Team auf Besucher fokussiert, die tatsächlich kaufen könnten.
OKR-Beispiele für das Produktteam
Produkt-OKRs funktionieren am besten, wenn sie messen, was Nutzer tun, und nicht, welche Features ausgeliefert wurden.
Beispiel 5Onboarding
Objective
Neuen Nutzern helfen, schon in der ersten Woche einen Mehrwert aus dem Produkt zu ziehen
Key Results
- KR1Aktivierung steigern, von der Registrierung bis zur ersten zentralen Aktionvon45 %auf65 %
- KR2Retention nach 4 Wochen erhöhenvon30 %auf45 %
- KR3Support-Tickets zum Onboarding pro neuem Konto senkenvon1,5auf0,5
Warum es funktioniert
Das Produktteam verantwortet das Onboarding, und alle drei Zahlen zeigen, ob neue Nutzer hängen bleiben. Support-Tickets sind eine nützliche Kontrolle: Steigt die Aktivierung, aber auch die Zahl der Tickets, hat sich die Reibung nur verlagert.
Beispiel 6Feature-Nutzung
Objective
Reporting zu einem festen Bestandteil der wöchentlichen Arbeit unserer Kunden machen
Key Results
- KR1Anteil der wöchentlich aktiven Konten mit Berichten steigernvon25 %auf40 %
- KR2Zeit bis zum ersten Bericht für neue Konten verkürzenvon3 Tageauf1 Tag
- KR3Zufriedenheitswert für das Reporting erhöhenvon3,6/5auf4,2/5
Warum es funktioniert
Ein ausgeliefertes Feature, das niemand nutzt, ist kein Fortschritt. Diese Key Results messen Nutzung, Tempo und Zufriedenheit. So kann das Team das Objective nicht allein dadurch erreichen, dass es etwas veröffentlicht.
OKR-Beispiele für das Engineering
Engineering-OKRs sollten Tempo und Stabilität ausbalancieren, damit das eine nicht auf Kosten des anderen geht.
Beispiel 7Liefergeschwindigkeit
Objective
Schneller ausliefern, ohne etwas kaputt zu machen
Key Results
- KR1Deployments pro Woche erhöhenvon3auf10
- KR2Änderungsfehlerrate senkenvon15 %auf8 %
- KR3Zeit bis zur Wiederherstellung des Dienstes nach einem Vorfall verkürzenvon6 Stundenauf2 Stunden
Warum es funktioniert
Das sind drei der vier DORA-Kennzahlen, ein verbreiteter Ansatz zur Messung der Softwareauslieferung. Die Deployment-Frequenz zeigt das Tempo. Fehlerrate und Wiederherstellungszeit zeigen, ob dieses Tempo auf Kosten der Qualität geht.
Beispiel 8Zuverlässigkeit
Objective
Das Produkt für unsere größten Kunden zuverlässig machen
Key Results
- KR1Verfügbarkeit erhöhenvon99,5 %auf99,9 %
- KR2Ladezeit der Seiten im 95. Perzentil senkenvon3,2 Sekundenauf1,8 Sekunden
- KR3Kritische Vorfälle pro Quartal reduzierenvon6auf2
Warum es funktioniert
Große Kunden beurteilen ein Produkt danach, ob es funktioniert, wenn sie es brauchen. Jedes Key Result ist etwas, das ein Kunde bemerken würde.
OKR-Beispiele für Customer Success
Customer-Success-OKRs verbinden die Arbeit des Teams mit Kundenbindung und Vertragsverlängerungen, die in einem Abo-Geschäft am meisten zählen.
Beispiel 9Frühe Kundenbindung
Objective
Aus neuen Kunden langfristige Kunden machen
Key Results
- KR1Churn neuer Konten in den ersten 6 Monaten senkenvon12 %auf6 %
- KR2Anteil der Konten erhöhen, die das Onboarding innerhalb von 30 Tagen abschließenvon55 %auf80 %
- KR3CSAT nach dem Onboarding steigernvon7,8/10auf8,5/10
Warum es funktioniert
Ein Kunde, der das Onboarding nie abschließt, hat wenig Grund zu verlängern. Das zweite Key Result ist der Frühindikator, das erste zeigt, ob er sich ausgezahlt hat.
Beispiel 10Gefährdete Konten
Objective
Gefährdete Konten erkennen, bevor sie abspringen
Key Results
- KR1Anteil der Konten mit Health Score erhöhenvon40 %auf100 %
- KR250 % der rot markierten Konten innerhalb des Quartals wieder auf Grün bringen
- KR3Monatlichen Brutto-Umsatz-Churn senkenvon3 %auf2 %
Warum es funktioniert
Konten, die Sie nicht sehen, können Sie nicht retten. Das erste Key Result schafft Sichtbarkeit, das zweite misst die Rückgewinnung und das dritte das Geld.
OKR-Beispiele für HR
HR-OKRs verbinden Veränderungen in der Art, wie Menschen arbeiten und sich fühlen, mit Zahlen, die das Führungsteam verfolgen kann.
Beispiel 11Mitarbeiterbindung
Objective
Ein Arbeitsplatz werden, an dem Menschen bleiben wollen
Key Results
- KR1Employee Net Promoter Score (eNPS) steigernvon12auf25
- KR2Freiwillige Fluktuation auf Jahresbasis senkenvon18 %auf14 %
- KR3Teilnahme an der Mitarbeiterbefragung erhöhenvon60 %auf85 %
Warum es funktioniert
Alle drei sind Ergebnisse. Neue Engagement-Programme, Führungskräftetrainings oder ein überarbeiteter Onboarding-Plan sind Initiativen, die diese Zahlen unterstützen. In die Key Results gehören sie nicht.
Beispiel 12Recruiting
Objective
Schneller einstellen, ohne die Ansprüche zu senken
Key Results
- KR1Durchschnittliche Time-to-Hire verkürzenvon45 Tageauf30 Tage
- KR2Annahmequote von Angeboten erhöhenvon70 %auf85 %
- KR390-Tage-Bindung neuer Mitarbeitender über 95 % halten
Warum es funktioniert
Das dritte Key Result ist eine Leitplanke. Schneller einzustellen ist leicht, wenn es egal ist, wen man einstellt, und diese Zahl macht das sichtbar.
OKR-Beispiele auf Unternehmensebene
Unternehmens-OKRs geben dem Führungsteam ein gemeinsames Ziel für das Quartal. Sie bringen Umsatz, Gewinn, Leistungserbringung und Kundenbindung in ein gemeinsames Bild.
Beispiel 13Profitabilität
Objective
Im dritten Quartal 2027 ein planbareres und profitableres Geschäft aufbauen
Key Results
- KR1Quartalsumsatz steigernvon1,1 Mio. $auf1,3 Mio. $
- KR2Durchschnittliche Bruttomarge erhöhenvon24 %auf30 %
- KR3Anteil der Projekte unter der Zielmarge senkenvon20 %auf10 %
- KR4Kundenbindung über 90 % halten
Warum es funktioniert
Diese Zahlen decken die wichtigsten Bereiche ab, die ein wachsender Dienstleister im Blick behalten muss. Der CEO sieht, wie Vertrieb, Delivery und Operations gemessen an denselben Zielen abschneiden und wo etwas Aufmerksamkeit braucht.
Beispiel 14Neues Segment
Objective
Im Mittelstandssegment Fuß fassen
Key Results
- KR1Umsatzanteil von Kunden mit über 100 Mitarbeitenden erhöhenvon15 %auf30 %
- KR2Durchschnittlichen Vertragswert steigernvon18.000 $auf26.000 $
- KR35 neue Kunden mit über 200 Mitarbeitenden gewinnen
Warum es funktioniert
„Größere Kunden gewinnen“ ist ein häufiger Plan, der jahrelang vage bleibt. Diese Key Results zeigen Quartal für Quartal, ob sich der Kundenmix tatsächlich verändert.
Beispiel 15Teamwachstum
Objective
Das Unternehmen wachsen lassen, ohne dass die Gründerin oder der Gründer zum Engpass wird
Key Results
- KR1Monatlich an den CEO eskalierte Entscheidungen reduzierenvon25auf10
- KR2Anteil der Abteilungen mit namentlich benannter verantwortlicher Person und wöchentlicher Scorecard erhöhenvon30 %auf100 %
- KR3Termintreue bei der Lieferung über 90 % halten, während das Team wächst
Warum es funktioniert
Die Abhängigkeit von der Gründungsperson lässt sich schwer direkt messen, deshalb verfolgen diese Key Results ihre Symptome. Das dritte stellt sicher, dass die Abgabe von Entscheidungen nicht zulasten der Kunden geht.
Unternehmens-OKRs funktionieren am besten, wenn sie auf einer klaren Kennzahlenstruktur aufsetzen. Ein KPI-Baum zeigt, welche Teamkennzahlen in welche Unternehmenszahl einfließen, sodass jedes Team sieht, wie seine eigenen Key Results die des Unternehmens bewegen.
Übernehmen Sie die Struktur dieser Beispiele, nicht die Zahlen.
Häufige OKR-Fehler von Gründern
Aufgaben mit Key Results verwechseln. „10 Onboarding-Gespräche durchführen“ ist eine Aufgabe. „Aktivierung nach 30 Tagen von 40 % auf 55 % steigern“ ist ein Key Result, und die Gespräche sind ein Weg dorthin. Wenn die meisten Ihrer Key Results Tätigkeiten sind, sind Ihre OKRs eine To-do-Liste.
Key Results formulieren, die sich nicht messen lassen. „Markenbekanntheit steigern“ oder „datengetriebener werden“ sagen für sich genommen nichts aus. Ein brauchbares Key Result nennt die Kennzahl, den Ausgangswert, den Zielwert und das Datum.
Die Zahlen anderer Unternehmen übernehmen. Ein Unternehmen mit 30 Mitarbeitenden sollte keine Umsatzziele von einem mit 300 übernehmen. Zwei Teams können dasselbe Objective haben und trotzdem ganz unterschiedliche Zahlen brauchen, weil sie von unterschiedlichen Ausgangswerten starten.
Zu viele Key Results festlegen. Hat ein Objective 8 bis 10 Key Results, konzentriert sich das Team auf keines davon. Beschränken Sie sich auf 2 bis 4 pro Objective und 3 bis 5 Objectives pro Team.
So machen Sie aus OKR-Beispielen Ihre eigenen OKRs
Die Beispiele sind ein Ausgangspunkt. Um OKRs zu schreiben, die zu Ihrem Unternehmen passen, gehen Sie in sechs Schritten vor.
- Beginnen Sie mit einem Geschäftsergebnis. Legen Sie fest, was sich in diesem Quartal ändern muss, damit das Unternehmen echte Fortschritte macht.
- Formulieren Sie das Objective. Ein qualitativer Satz, den sich ein Team merken kann, ohne nachzuschlagen.
- Wählen Sie 2 bis 4 Key Results. Jedes bekommt eine Kennzahl, einen Ausgangswert und einen Zielwert.
- Legen Sie fest, wie ambitioniert Sie sein wollen. Verbindliche OKRs sollten vollständig erreichbar sein. Ambitionierte OKRs sollten sich nach einer echten Herausforderung anfühlen, bei der 70 % ein gutes Ergebnis sind.
- Benennen Sie eine verantwortliche Person. Eine Person ist für das Objective verantwortlich, auch wenn viele dazu beitragen.
- Ordnen Sie die Initiativen zu. Listen Sie die Projekte und Aufgaben auf, die jedes Key Result voranbringen sollen.
Prüfen Sie die Key Results alle ein bis zwei Wochen. Bewegt sich eine Zahl in die falsche Richtung, sehen Sie es früh und können den Plan ändern, bevor das Quartal endet. Werten Sie nach jedem Zyklus aus, was Sie gelernt haben, und passen Sie die nächsten OKRs entsprechend an.
OKRs mit der täglichen Arbeit verbunden halten
OKRs zu schreiben ist der leichte Teil. Sie sichtbar zu halten ist schwieriger. In vielen Teams wird die OKR-Tabelle einmal im Monat aktualisiert, während die eigentliche Arbeit anderswo in Projektboards und Dashboards stattfindet. Bis die Zahlen aktualisiert sind, beschreiben sie den Vormonat.
Enforcium ist ein Business-Betriebssystem, das Objectives und Key Results mit den Kennzahlen und der Arbeit dahinter verbindet. Jedes Objective hat eine verantwortliche Person, jedes Key Result eine klare Zuständigkeit, und Abteilungen sehen, wie ihre Arbeit zu den Unternehmenszielen beiträgt. Jedes Key Result erfasst seinen eigenen Fortschritt, und Enforcium fasst ihn automatisch zum Gesamtfortschritt des Objectives zusammen. So sieht die Führung, wo jedes OKR steht, ohne Updates hinterherzulaufen.
Wenn Ihr Team über Tabellen hinausgewachsen ist, sehen Sie, wie Enforcium Goals OKRs und tägliche Arbeit im Einklang hält.
FAQ
Ein vollständiges OKR hat in der Regel fünf Bestandteile: ein Objective, 2 bis 4 Key Results, eine verantwortliche Person, einen Zeitraum und die Initiativen, die die Key Results voranbringen sollen. Objective und Key Results definieren das Ziel. Die anderen drei stellen sicher, dass jemand verantwortlich ist, dass es eine Frist gibt und dass ein Plan existiert.
Eine KPI ist eine Kennzahl, die Sie laufend verfolgen, um zu sehen, wie es dem Unternehmen geht, etwa Umsatz oder Churn. Ein OKR ist ein Ziel, etwas innerhalb eines festgelegten Zeitraums zu verändern. Key Results nutzen oft KPIs: „Churn in diesem Quartal von 3 % auf 2 % senken“ macht aus einer KPI einen Zielwert.
Beginnen Sie mit dem, was sich in diesem Quartal ändern muss. Formulieren Sie das als ein qualitatives Objective. Wählen Sie dann 2 bis 4 Kennzahlen, die belegen würden, dass die Veränderung eingetreten ist, und legen Sie für jede einen Ausgangswert und einen Zielwert fest. Benennen Sie zum Schluss eine verantwortliche Person und listen Sie die Initiativen auf, die die Zahlen bewegen sollen.
Gute Objectives sind kurz, qualitativ und sagen, wohin Sie wollen. Zum Beispiel: „Eine planbare Pipeline für Neugeschäft aufbauen“, „Neuen Nutzern helfen, schon in der ersten Woche einen Mehrwert zu ziehen“ oder „Ein Arbeitsplatz werden, an dem Menschen bleiben wollen“. Die Zahlen gehören in die Key Results, nicht in das Objective.